达州天然气公司的收费 办结

达州华润燃气有限公司     2021-01-27 09:51:35 投诉企业

达州天然气公司的收费
https://www.dz19.net/thread-2048942-1-1.html
(出处: 凤凰山下)


  • 官方回复 回复单位: 达州华润燃气有限公司      2021-01-29 13:45:20

        

    尊敬的“吴糟老头”用户:

    您在凤凰山下发表名为“达州天然气公司的收费”的帖子,我司已收悉,立即组织工作人员进行了认真核查,现就您提出的问题做如下回复。

    根据您提供的信息,您使用的表是1992年安装的25方合表用户(大套小),有20余户居民和3户商业用户。每月我司只抄录大表的气量,20余户居民和3户商业小表由您进行抄录。根据您的要求,每月抄表员都要与您确实无误后才上传数据并发行气费。

    一、您在贴中提到1月19日缴纳了天然气费,但在1月25日又出现一笔气费。我司通过系统查询核实,您于1月19日缴纳的气费为2020年9月和10月下欠气费,而1月25日系统显示费用为2020年11月及12月气费:由于您对11月抄表的数据没有确认,当月费用并未上传成功,故系统显示11月用气方数为零。次月我司再次进行抄表后通过与您确认气表指数,将本月与11月数据一并上传,即为系统目前显示气费。

    二、您在该贴中提及10月份系统显示了三笔气费,是因为当月抄表员在与您联系核实过程中,您迟迟未对数据进行回复,而我司上传数据有时间节点,从而工作人员将抄见数进行了上传,后您对其有异议。我司根据您小表的抄收数据对其在系统上进行了退补,并重新上传了新的气量,故当月显示三笔气费,实际您的缴费情况是:1月19日缴纳2020年10月费用772.58元;1月19日缴纳2020年11月费用557.27元。

    再次感谢您对达州华润燃气工作的关心、支持。同时,也欢迎广大用户一如既往的对我公司的工作进行监督,促进我公司各项工作的不断改进与提升。如有其他任何疑问请拨打24小时客服热线:0818—2222022或抢险值班电话:0818—2372262。

    附系统图片



                       

                                                                     达州华润燃气有限公司

                                                                                                                                                                2020年1月29日


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