中国移动业务大厅每天人满为患,办理业务的人员及其懒 办结

移动达州分公司     2019-09-16 09:31:52 投诉其他

中国移动业务大厅每天人满为患,办理业务的人员及其懒散,10个台席平均7,8分钟才叫一个号,每次来办一个业务都要等上几个小时。简直无语了。http://www.dz19.net/forum.php?mod=viewthread&tid=1955011&extra=page%3D1%26filter%3Dauthor%26orderby%3Ddateline

  • 官方回复 回复单位: 达州市网络舆情中心      2019-09-23 17:00:54

        

    尊敬的“ shenliang”网友:

             您好!首先感谢您对我公司的关心和支持!您反映的问题我公司高度重视,现回复如下:为方便客户更好、更快、更便捷的办理移动业务,近日我公司对中心广场营业厅实施升级装修,预计国庆节前后能完成。在该厅升级改造期间,业务搬迁至中心广场演艺大厅的中国移动业务办理大厅办理,出现短期客流量增大,目前,我公司已通过实施对部分业务由营业厅人员现场引导客户至中国移动掌厅、网厅办理等途径办理,以此提升业务办理效率。同时,您也可以通过手机登陆中国移动掌厅、网厅等电子渠道办理业务。给您带来的不便我们深表歉意,也非常感谢您对我公司服务工作的监督和指正。因您未留下联系方式,我们无法电话与您沟通解释及处理问题,欢迎随时留言或者在工作时间内拨打18398812315服务热线,我们将竭诚为您服务。

            达州分公司将始终秉承“客户为根、服务为本”的服务理念,认真听取广大客户意见,积极接受社会各界监督,完善服务措施,以优质服务回报广大客户、社会各界的关心和厚爱。



                                                                                                     中国移动四川达州分公司
                                                                                                               2019年9月13日

电话:0818-2288899 邮箱:1876794313@qq.cm ICP备案号:蜀ICP备12004181号

Copyright 2019 中共达州市委网信办 主办        达州市网络舆情中心 承办

手机客户端