关于达州电力公司居民用电不予开具发票的咨询 办结

达州电力集团有限公司     2019-08-14 14:05:49 咨询城建

郭市长您好!
达州电力公作为司川省工业企业最大纳税200强、最佳效益和最大规模500强企业,承担着达州近700人的用电任务,应该本着为人民服务的宗旨,用心服务,由于近段时间升级改造,缴费以及查询业务升级到线上,以往缴纳电费开具发票也升级到了线上使用后机打发票,这种本是响应税务局电子化的号召,便利人民。但过程中却出现了以下问题,居民用电在线上只能看到使用度数和余额以及缴费,不能开具发票,到营业厅咨询,却被告知升级后 居民用电以后不在开具发票,只有7毛钱的工业用电才有资格开票,只能收据,且收据要盖章还要到电力公司总部去,试问,7毛钱的电和5毛钱的电正有这么大的差距吗,用5毛钱的电就不用给国家交税了吗,作为一个普通民众,想咨询此举依据的是何种法规,还是电力公司的内部制度,如果是达州电力公司的规定,作为国民生活的民生企业,此种操作是否需要听证。

还麻烦相关单位做出解释。


达州市市长郭亨孝 - 达州市 - 四川省 - 地方领导留言板 - 人民网
http://liuyan.people.com.cn/threads/content?tid=6227089

  • 官方回复 回复单位: 达州电力集团有限公司      2019-08-16 15:52:21

        



    网民朋友:

          你好。留言已收悉。首先,感谢该客户对城市电力工作的监督。根据市税务机关“关于推行发票电子化的通知”要求,我司近期已将原纸质发票升级为电子发票系统,主要目的是简化服务流程,提升客户体验。现将相关情况函复如下:

          一、凡是居民或工业客户以何种方式缴费(包括大厅缴费、微信缴费、银行网上缴费等)都会在税务系统中自动生成电子发票,不存在只有工业用电才有资格开具发票。

          二、客户获取发票有两种途径:一是线上。客户可微信搜索达州电力集团有限公司或扫描达州电力集团二维码

    或登录达州电力集团官网(http://www.dzepc.com.cn/)首页用户服务下查询电子发票。

    微信公众号可方便快捷查询电子发票(如下图),为了保护客户隐私,系统专门设置了必须输入客户手机号码并与系统比对一致才能查询。如客户未在我司预留手机号码或预留号码有误,可到附近营业厅完善相关信息。


    二是线下。客户在营业网点缴费需要发票,可在缴费时预先告知收费员,收费员根据客户要求打印发票。如客户未要求现场出具发票,在收费系统已出具收据的情况下,客户可在线上或前往所在区域电力分公司营销科补打发票。

    欢迎客户随时监督并拨打24小时客户服务热线:2220008,方便提供后续服务。


                                                                          达州电力集团有限公司

                                                                                       2019年816



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